Oleh: dinkessemarang | November 19, 2008

Puskesmas Halmahera terima sertifikat ISO 9001:2000

KERJA keras akhirnya membuahkan hasil, Puskesmas Halmahera mampu mendapatkan sertifikat ISO 9002:2000. hal ini menjadi bukti bahwa puskesmas yang selalu diidentikkan sebagai fasilitas tempat berobat murah meriah yang dipenuhi warga tidak mampu dan apa adanya tidak serta merta mengesampingkan hak masyarakat untuk mendapatkan layanan terbaik.

Sertifikat ISO 9001:2000 merupakan bukti yang diberikan pada lembaga yang mampu mengembangkan sistem manajemen mutu demi kepuasan pengguna jasa. Bagi Puskesmas Halmahera, kepuasan pasien menjadi hal yang mutlak diterapkan dalam memberikan pelayanan. Mulai dari pelayanan yang terkecil, seperti sapaan kepada pasien, jam buka loket harus tepat, pencatatan data di loket, pemeriksaan di BP, sampai pada evaluasi waktu antre pasien menjadi hal yang wajib menjadi perhatian manajemen Puskesmas Halmahera. Pengembangan pola manajemen mutu itu tidak hanya diikuti dokter-dokter maupun perawat, mereka yang bertugas sebagai tenaga kebersihan dan tukang parkir pun harus mampu memberikan pelayanan yang terbaik sesuai dengan bidang mereka. Tak ketinggalan peningkatan kualiatas sistem pencatatan semua kegiatan Puskesmas.

Saat ini Puskesmas Halmahera memiliki 18 jenis pelayanan, memiliki tujuh dokter yang berpraktik, terdiri atas 3 dokter umum, 2 dokter spesialis, dan 2 dokter gigi. Selain itu, unit rawat jalan juga menyediakan 16 tempat tidur rawat inap dan sembilan tempat tidur rawat bersalin. Walaupun mutu pelayanan mampu ditingkatkan, layanan puskesmas ini sama halnya dengan yang lain, yakni gratis. Biaya diberlakukan bila ada tindakan medis.

Untuk penilaian mutu ini baru sebatas pelayanan di dalam gedung, seperti rawat inap, balai pengobatan, pelayanan kesehatan ibu dan anak, imunisasi, dan tata usaha. Sedangkan layanan luar gedung belum dilakukan penilaian mutu.

Adapun Konsultan yang ikut mendampinginya yaitu dari Surveyor Indonesia. Selanjutnya audit internal dilakukan Worldwide Quality Assurance (WQA), sebagai pihak yang menyerahkan sertifikat yang dilakukan bertepatan pada Peringatan Hari Kesehatan Nasional ke 44 tanggal 12 Nopember 2008 di halaman Balaikota Semarang.


Tinggalkan Balasan

Isikan data di bawah atau klik salah satu ikon untuk log in:

Logo WordPress.com

You are commenting using your WordPress.com account. Logout / Ubah )

Gambar Twitter

You are commenting using your Twitter account. Logout / Ubah )

Foto Facebook

You are commenting using your Facebook account. Logout / Ubah )

Foto Google+

You are commenting using your Google+ account. Logout / Ubah )

Connecting to %s

Kategori

%d blogger menyukai ini: